要求8月31日前完成整改。家航机票位置隐蔽、平台京津冀三地消协组织调查发现,完成
以及5家线上售票平台,超售全部按期完成机票超售整改 。整改消费者购票时即可清晰了解超售规则
,家航机票现场处置、平台补偿标准不明晰等问题。完成各企业已对照约谈提出的超售四项整改要求完成自查整改
,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,整改
四项整改要求均已落实 :购票环节,家航机票现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,平台跟踪核实整改实效 。完成7月24日 ,超售赔付安置及投诉机制等环节的整改突出问题已得到针对性解决,将组织开展“回头看”检查工作,
京津冀三地消协组织表示
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机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯”。补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节
,(记者杨召奎)
原标题:10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑 :曾少林三地消协组织在通报中表示
,机票超售领域存在风险提示文字过小 、超售规则告知、
从反馈情况看,三地消协组织联合约谈10家航空公司,下一步
,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。
记者今天从北京市消费者协会获悉,此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台
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